IT-аутсорсинг для компании «РусПромХолод», Брянск
Компания «РусПромХолод» вот уже 5 лет находится на обслуживании нашей организацией. Для данной компании производится обслуживание автоматизированных рабочих мест, инцидентное обслуживание локальной вычислительной сети, программного обеспечения.
Задачи
- Аудита инфраструктуры
- Поддержание отказоустойчивости автоматизированных рабочих мест организации
- Модульный ремонт компьютерной техники и копировальной техники
- Регламентированное регулярное обслуживание оргтехники и компьютерной техники
- Инцидентное исполнение заявок регламентного обслуживания, ремонта и модернизации инфраструктуры
- Прочие вопросы в работе компьютерного парка организации
Реализация
Реализация задач данной компании проводится в соответствии со сроками и условиями, оговорёнными заранее.
Сроки выполнения задач не нарушаются, работы проводятся согласно регламенту и с соответствующим контролем качества.
Обслуживание автоматизированных рабочих мест и серверного оборудования проводится качественно, согласно регламенту.
Помимо регулярного обслуживания мы производим модульный ремонт оргтехники и персональных компьютеров.
Проводится аудит оборудования, проверка работоспособности, косметического состояния. Если проблема подлежит решению на месте - она решается, все остальные замечания и жалобы отправляются заказчику с целью рассмотрения предложений по их устранению. По результатам принятого решения мы реализуем задачу согласно утвержденному регламенту.